Aide
Les questions qui reviennent le plus souvent.
Que se passe-t-il si mon colis est refusé au dépôt ?
Le voyageur le signale avec une photo, et vous êtes intégralement remboursé.
Puis-je annuler après avoir payé ?
Oui, tant que le colis n'est pas parti : les deux parties peuvent annuler, et le remboursement est intégral. Une fois le colis remis au voyageur, passez par un signalement.
Quels objets sont interdits ?
Argent liquide, médicaments, produits dangereux, contrefaçons. La liste complète est sur la page Objets interdits, et vous la confirmez avant de payer.
Puis-je payer le voyageur en espèces ?
Non, et c'est précisément ce que le séquestre protège. Payé en dehors du site, vous n'avez aucun recours, et nous ne pouvons rien faire pour vous.
Combien de temps une offre reste-t-elle valable ?
72 heures, ou jusqu'au départ du vol si celui-ci part plus tôt.
Le destinataire doit-il avoir un compte ?
Non. Il reçoit un lien qui lui montre son code de livraison et l'avancement du colis.